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04 42 270 270 numéro non surtaxé

Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30
et le samedi de 8h30 à 17h

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Date de fin

dates non proposées à la réservation

dates réservables

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Participants
adultes
enfants (- 16 ans)

Enfant : si la date de naissance n'est pas renseignée, la personne sera considérée comme un adulte

Information COVID-19

Rédigé le 9 juin 2020


Cher.e.s client.e.s,

Suite aux dernières annonces du gouvernement en date du 2 juin permettant aux Français de partir en vacances cet été sans limitation de distance la plupart de nos villages de vacances en seront ouverts à partir du 20 juin 2020 (voir liste des ouvertures villages). En revanche nos départs à l’étranger sont toujours suspendus jusqu’à nouvel ordre.

 

Est-ce que je peux bénéficier d’un a-valoir ?

Seules les annulations pour raison Covid-19 permettent d'obtenir un a-valoir selon l'ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 et valables pour les raisons ci-après :

 

Pour cet été, quelles mesures sanitaires avez-vous mises en place sur vos villages de vacances ?

Afin de vous garantir un accueil en toute sécurité, nous avons adapté nos services et renforcé nos mesures d’hygiène.

Découvrir le protocole sanitaire

 

Je souhaite annuler mon séjour pour une autre raison

Les conditions d’annulation indiquées dans nos conditions générales de vente sont donc applicables.

Consulter les conditions générales de ventes

 

Nous vous remercions vivement pour la patience et la compréhension que vous nous avez témoignés durant cette période.

Bien à vous,

Toutes les équipes VTF

 


Rédigé le 27 avril 2020

Cher.e.s client.e.s,

Tous nos établissements de vacances en France sont fermés jusqu’au 20/06 et nos départs à l’étranger annulés jusqu’à nouvel ordre.

Nous vous remercions vivement pour la patience et la compréhension que vous nous avez témoignés durant cette période.

Les équipes de VTF travaillent à la future réouverture de nos établissements que nous espérons au plus vite en juin. Tous nos séjours à partir de cette date sont donc maintenus.

Prenez soin de vous et de vos proches !

Bien à vous,
Toutes les équipes VTF 

 

Vous souhaitez des nouvelles de votre séjour OU annuler votre séjour en France


Vous souhaitez connaître les modalités d’annulation d’un séjour lié à l’épidémie ?


Quels sont les séjours concernés par cette ordonnance ?


Pour quel motif ?


Pour quelle période de notification ?


Quelles sont les obligations de VTF ?


 Comment utiliser mon a-valoir ?


Cet avoir est-il remboursable ?

 


Vous souhaitez nous contacter ?

Toutes nos agences sont actuellement fermées à l'accueil du public mais vous accueillent par téléphone dès le lundi 18 mai à 8h30 au 04 42 123 200. Pour toute demande sur un dossier en cours merci d'adresser un mail à suividedossier@vtf-vacances.com

 

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