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Partez avec VTF en village de vacances ou location vacances en France ou pour des séjours à l'étranger et profiter du soleil été comme hiver. VTF c'est L'Esprit Vacances, en famille, à deux, en solo ou entre amis

Espace bénéficiaire Macif Avantages

Infos et réservations :

04 42 270 270 numéro non surtaxé

Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30
et le samedi de 8h30 à 17h

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Destination
Environnement
Formule
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Participants
adultes
enfants (- 16 ans)

Enfant : si la date de naissance n'est pas renseignée, la personne sera considérée comme un adulte

Foire aux questions

Toutes les réponses sur vos vacances avec VTF

Vous avez besoin d'informations supplémentaires ou de précisions sur nos services, nos équipements ou nos activités ? Une question sur votre réservation ou besoin d'une assistance pour effectuer celle-ci ?

Nous tentons de vous accompagner au mieux par l’intermédiaire de notre F.A.Q (Foire Aux Questions) pour répondre à questions…
Toutefois, si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, n’hésitez pas à contacter nos conseillères au 04 42 123 200  (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 9h à 17h, elles sont à votre service !

Comment calculer le quotient familial ?

Dans la plupart des villages, pour les séjours du Nouvel An, de Février et de l’été les tarifs sont calculés sur la base du quotient familial.



Le calcul du Quotient Familial pour mon séjour, pour une famille disposant d'une seule feuille d'imposition s'effectue à partir de celle de l’année en cours où il faut rechercher :




  • le revenu net imposable ou "revenu mondial” pour les foyers français percevant une partie de leurs revenus à l’étranger , ci-après appelé RI

  • le nombre de parts fiscales, ci-après appelé P



Puis effectuez le calcul suivant : RI / P/ 12 (nombre de mois)



A noter : Votre réservation sera automatiquement faite au tarif maximum R3.

Celui-ci sera révisé après réception de votre dernière feuille d’imposition. 



Quelques particularités :

• Les personnes payant leurs impôts à l’étranger règlent le tarif maximum. Il en est de même pour celles qui ne communiquent pas leurs revenus.



• Les cas de familles disposant de 2 feuilles d'imposition (parfois 3) nous amène à prévoir les règles suivantes :

- Pour un couple marié en cours d'année de référence : fournir les 3 feuilles d'imposition (individuelles et commune). Les revenus seront cumulés. Le nombre de parts fiscales pris en compte correspond à la composition de la famille après mariage.

- Pour un couple vivant en concubinage ou effectuant 2 déclarations domiciliées à la même adresse : fournir les 2 feuilles d'imposition (ou non imposition). Les revenus seront cumulés. Le nombre de parts fiscales pris en compte correspond à la reconstitution d'un couple marié.



• Dans le cadre de sa politique familiale, VTF prend en compte les enfants nés dans l’année et non inscrits sur la feuille d’imposition ainsi que tout changement de situation familiale (divorce, décès…)

Qui peut séjourner avec VTF ?

Les séjours en villages de vacances VTF sont ouverts à tous. Il suffit s’acquitter d’une adhésion annuelle valable du 1/11 de l’année au 31/10 de l’année suivante, elle permet d’effectuer plusieurs séjours dans l’année. Montants 2017 : • 40€/famille • 20€/individuel

Est-ce que les bons CAF, chèques vacances ou autres aides aux vacances (VACAF...) sont acceptés pour le règlement des séjours ?

• Les chèques vacances sont acceptés en règlement de votre acompte et solde de séjour pour vos séjours en villages de vacances en France. Par sécurité, ils doivent nous être adressés par courrier recommandé à l’ordre de VTF. En cas de perte, nous dégageons notre responsabilité. • Les bons vacances CAF sont acceptés en règlement du solde de votre séjour, pour les villages agréés et pour les formules autorisées (lire attentivement le règlement de votre CAF). Ils ne peuvent servir pour régler votre acompte. N’oubliez pas, le cas échéant, de les signer après les avoir complétés. Le remboursement éventuel d’un trop-versé ne peut intervenir qu’après votre séjour, et encaissement du remboursement CAF correspondant.

Est-ce que je peux échelonner mon règlement ?

Oui, nous vous proposons de régler votre solde de séjour (après versement de l'acompte de 25% du montant du séjour, avec un minimum de 230€, hors adhésion, taxe de séjour et plan d'annulation) en 2 ou 3 fois selon vos dates de séjour, sachant qu'il vous faut régler le solde définitif au plus tard un mois avant votre arrivée ! Vous pouvez effectuer ces règlements par chèque ou par carte bancaire. Informations en agence.

Les villages vacances sont-ils adaptés aux personnes à mobilité réduite ?

La plupart de nos villages de vacances disposent d’aménagements et de logements adaptés aux personnes à mobilité réduite. Vous retrouverez le détail des accès sur chacune de nos pages villages. Toutefois, pour un meilleur accueil, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de nos conseillères de vente, qui vous orientera sur le village de vacances le plus adapté.

Est-ce que l’accès aux infrastructures (piscine, espace forme, etc.) est payant ?

Non. Les séjours sont "tout inclus" et comprennent donc l’accès aux différentes infrastructures du villages de vacances (sauf mention contraire).

Est-ce que je peux choisir mon hébergement (vue mer, chambres communicantes… ) ?

L’affectation de votre hébergement est faite par le responsable hébergement en fonction de la composition familiale. Nous pouvons prendre note de vos souhaits sur votre réservation mais ne pouvons rien vous garantir.

Quelles sont les modalités d’inscription aux clubs enfants ?

L'accès aux clubs enfants est ouvert à tous, quelque soit la formule de séjour choisie. Les enfants sont accueillis gratuitement de 3 mois à 17 ans, selon les villages vacances et les périodes d’ouverture des clubs enfants indiquées pour chaque destination. L’inscription se fait directement sur place, sans place limitée et vous pourrez profiter des clubs enfants au rythme qui vous convient le mieux.

Je séjourne en formule location, puis-je prendre des repas sur place ?

Sur les villages proposant la formule pension complète et/ou demi-pension, vous pouvez (en réservant la veille), avec participation (à régler sur place) : • prendre vos repas en salle de restaurant • participer aux repas festifs pour les soirées à thèmes • acheter des plats à emporter. Sur certains villages proposant uniquement la formule location, des plats à emporter vous seront proposés.

Je séjourne en pension complète, dois-je nécessairement déjeuner au village ?

Des paniers repas vous sont proposés si vous souhaitez partir à la journée. Renseignements et réservations à l’accueil du village vacances. Les repas non pris ne pourront vous être remboursés.

Que comprend la demi-pension ?

La demi-pension comprend le dîner et le petit-déjeuner. Nous attirons votre attention sur le fait que la plupart des hébergements ne sont pas équipés de cuisinette et que le déjeuner devra se prendre à l’extérieur.

En pension complète et demi-pension, comment sont servis les repas et quels sont les horaires ?

• Le petit déjeuner se prend en salle de restaurant de 7h30 à 10h en périodes de vacances scolaires et 7h30 à 9h30 en hors vacances scolaires. Il est servi sous forme de buffet. • Le déjeuner se prend en salle de restaurant de 12h à 13h30*. Vous pouvez également réserver un panier pique-nique (en buffet ou à la carte) pour vos journées libertés. • Le dîner se prend en salle de restaurant de 19h30* à 20h30. Les repas sont essentiellement servis sous forme de buffet : entrée, plat principal, buffet de pâtes pendant les vacances scolaires, dessert. Le vin est compris dans vos repas, cependant, un plus grand choix est proposé dans notre carte des vins (à régler sur place). *en fonction de vos dates de séjours, les horaires peuvent-être modifiés

Puis-je prendre mon animal de compagnie en vacances avec moi ?

Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, les animaux ne sont pas acceptés, sauf les chiens d'aveugle. Vous pouvez toutefois séjourner avec votre animal de compagnie à certaines périodes et dans certains villages (voir la liste des villages vacances où les animaux sont acceptés).

Une participation financière est demandée pour la désinfection des hébergements après le départ . Carnet de vaccination obligatoire. Au maximum un animal par famille, ne sont pas acceptés les chiens type pitbull et Rodelweiler, pouvant présenter un danger pour autrui.

Est-ce que le linge de toilette / la literie est fourni(e) ?

La literie est fournie pour tous les séjours (draps de lit, couvertures ou couette, oreillers, dessus de lits) ainsi que le linge de toilette en formule en pension complète et demi-pension. Néanmoins, pensez à vos draps de bain et peignoirs pour les piscines et espace forme.

Est-ce que le ménage est inclus dans le tarif ?

En pension complète, la prestation ménage de fin de séjour est incluse dans le prix de séjour (ménage et lits), néanmoins, l’entretien des hébergements reste à votre charge pendant la durée du séjour (sauf à Montgenèvre et Praloup en hiver, où vous bénéficiez de la prestation " ménage quotidien") En location, l’entretien de votre hébergement est à votre charge pendant votre séjour. Les appartements devront être rendus propres à votre départ. Nous vous proposons une prestation “ménage fin de séjour”, à réserver à l’accueil (hors vaisselle)

Comment annuler ma réservation chez VTF ?

Pour toute annulation d'un séjour, vous devez envoyer un courrier en RAR à Aix-en-Provence ainsi qu'un justificatif si vous avez souscrit à l'assurance annulation. Pour plus de détails sur les conditions d'annulation de votre séjour VTF, veuillez vous reporter aux conditions générales de vente.

Mon enfant aura 6 ans en cours de séjour, quel est le tarif pris en compte ?

L’âge des enfants pris en compte est celui de la date d’arrivée sur votre lieu de séjour.

Puis-je modifier mon séjour ?

Toute modification de dossier du fait de l'adhérent est possible a plus de 60 jours avant le départ (hors Pack Surprise). Elle doit être confirmée par écrit. Des frais sont retenus à hauteur de 25€ par dossier pour tout changement (lieu, participants, date). A moins de 60 jours, les conditions d’annulation s’appliquent.

Que signifie VTF dans VTF L'esprit Vacances ?

VTF signifie Vacances Tourisme Famille.

Qu'est-ce que VTF ?

VTF L'Esprit Vacances est une Association de Tourisme en Economie Sociale qui effectue la gestion d’équipements de vacances permanents et saisonniers. C'est une association de Loi Locale 1908, et tous les séjours s'effectuent sous l'agrément Union d'Associations VTF - registre des opérateurs de voyages et de séjours, n° d'immatriculation IMO13100049.

Qu'est-ce que Fidél'à ?

Le programme Fidél’à est le programme de fidélisation VTF. A chaque séjour effectué avec VTF, vous cumulez des points en villages de vacances en France (15€ = 1 point) ou d’un séjour à l’étranger (100€ = 1 point). Le programme Fidél'à détaillé est à votre disposition sur simple demande en agence ou sur internet (dans votre espace adhérent).

Comment utiliser mes points fidélité chez VTF ?

Avec les points de fidélité VTF, vous pouvez obtenir des remises sur vos séjours ou des séjours gratuits. Pour obtenir des semaines ou week-ends gratuits en villages de vacances VTF en France, il suffit de cumuler le nombre de points nécessaires. Vous pouvez aussi échanger des points lors d'opérations exceptionnelles (2 points = 1€) adressées par courrier ou newsletter.

La télévision est-elle disponible dans les hébergements ?

Il n'y a pas de télévision dans la plupart de nos hébergements et c'est un choix. Un choix qui correspond à nos valeurs humaines, de partage et de découverte; un choix pour que nos vacanciers s'ouvrent aux autres et à ce qui les entoure. Cependant, il existe souvent un salon TV commun sinon la location de la télévision est possible sur certains sites moyennant compensation financière durant le séjour.

Qu'est-ce que le e-chèque-vacances ?

Régler vos vacances avec le e-chèque-vacances



Vous pouvez dès maintenant régler vos vacances dans nos villages de vacances VTF avec le e-chèque-vacances !



Pour favoriser toujours plus l’accès aux vacances pour tous, l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) a lancé un nouveau produit de la gamme Chèque-Vacances : e-Chèque-Vacances.